Fehleratlas
Ein sichtbarer Fehler ist der Startpunkt. Für eine belastbare Reparatur müssen Auswirkung, Zeitpunkt und betroffener Ablauf dazukommen.
Akute Fehlerwege
Jede Seite grenzt einen konkreten Suchjob ein: Symptom, Geschäftsrisiko, sichere Erstmaßnahmen, benötigte Belege, Ablauf und Testkriterien.
So sicherst du ein kaputtes Kontaktformular, grenzt den Übergabeweg ein und definierst einen belastbaren Test, ohne weitere Anfragen zu gefährden.
Fehlerweg öffnen DOWN / 02So dokumentierst du einen Erreichbarkeitsfehler, vermeidest riskante DNS- oder Hosting-Änderungen und legst klare Wiederherstellungstests fest.
Fehlerweg öffnen WP / 03So sicherst du den Update-Zustand, bereitest Logs und Zugänge vor und prüfst einen begrenzten Fix mit Rückweg und realen Nutzerwegen.
Fehlerweg öffnenFormular & Anfrage
Senden schlägt fehl, Bestätigung fehlt oder Nachrichten landen nicht beim Team.
Direkter Lead- oder Umsatzverlust ist möglich.
Testanfrage dokumentieren und Eingang in Postfach sowie CRM getrennt prüfen.
Mobile Nutzung
Navigation, Buttons, Texte oder Formulare passen nicht auf kleine Displays.
Besucher brechen ab oder erreichen die Anfrage nicht.
Betroffene Seite, Gerät, Browser und einen Screenshot festhalten.
Performance
First View, Navigation oder zentrale Inhalte reagieren verzögert.
Kampagnenverkehr und mobile Conversion können leiden.
Zeitpunkt, URL und Unterschied zwischen Mobilfunk und WLAN notieren.
Darstellung
Schriften, Bilder, Abstände oder Sektionen erscheinen plötzlich falsch.
Vertrauen und Bedienbarkeit sinken; wichtige Inhalte können verdeckt sein.
Nicht veröffentlichen oder Caches leeren, bevor der aktuelle Zustand gesichert ist.
Technischer Fehler
500-Fehler, leere Seite, Weiterleitungsschleife oder blockierter Adminzugang.
Je nach Bereich ist die Website teilweise oder vollständig nicht nutzbar.
Fehlermeldung exakt kopieren und letzte Änderung mit Zeitpunkt notieren.
Technische SEO
Noindex, Canonical, Sitemap, Redirect oder Crawling verhalten sich unerwartet.
Sichtbarkeit kann schrittweise oder nach einem Release abrupt zurückgehen.
Betroffene URLs und den Zeitpunkt der letzten technischen Änderung sammeln.
Diagnoseregel